شرایط حمل و نقل
ما اطمینان خاطر داریم که شما حساسیت خاصی برای نحوه ارسال و شرایط تحویل کالای خود دارید. لذا این حساسیت را نیز ما در روش ارسال خود اعمال می کنیم. مجموعه رایان استار تجربه یک خرید اینترنتی فوق العاده را به شما تضمین می کند. نحوه ارسال کالا از فروشگاه اینترنتی رایان استار در روزهای عادی به روشهای متنوعی صورت می پذیرد که هزینه آن به عهده مشتری میباشد. به اطلاع خریداران محترم می رساند حمل کالای فروشگاه رایان استار توسط شرکتهای پست، تیپاکس و باربری انجام می شود. از مشتریان گرامی خواهشمند است حتما در زمان تحویل کالا در حضور نمایندگان شرکت های نامبرده، بسته ارسالی باز و پس از کنترل تعداد، مدل، سلامت فیزیکی و ظاهری کالا و انطباق با فاکتور خرید، رسید تحویل امضاء شود. بدیهی است موارد اعتراضی در زمان حضور نماینده حمل قابل پیگیری است و پس از تحویل کالا و دریافت رسید، مسئولیت به عهده مشتری گرامی است و فروشگاه رایان استار مسئول نمی باشد.
طبق قانون تجارت، متصدی حمل و نقل مسئول حوادث و تقصیراتی است که در مدت حمل و نقل واقع شده اعم از اینکه خود مباشرت به حمل و نقلکرده و یا حمل و نقلکننده دیگری را مأمور کرده باشد. لذا در هنگام تحویل بسته از سلامت فیزیکی کالای خود در مقابل دیدگان نماینده شرکت حمل و نقل مطمئن شوید.نحوه ارسال کالا:
- پست : ارسال، بسته به انتخاب مشتری از طریق پست سفارشی و پیشتاز صورت می پذیرد، زمان تحویل سفارش بسته به محدود جغرافیایی و انتخاب نوع پست بین 48 الی 72 ساعت کاری زمان میبرد، در صورتی که منتظر دریافت سفارش خود از طریق سرویس پست هستید، میتوانید مرسوله را از طریق سایت شرکت پست پیگیری کنید.
- تیپاکس : شرکت خصوصی تیپاکس به منظور ارسال سفارش کاربران برای مراکز استان و شهرهایی می باشد که دارای دفاتر تیپاکس هستند، میباشد. سفارشهایی که در محدوده بافت شهری در شهرهای دارای دفتر نمایندگی قرار دارند، در منزل تحویل داده میشوند و تیپاکس برای رساندن آنها، هزینه اضافی دریافت نمیکند. مشتریانی که آدرس آنها در خارج از بافت شهری شهر مقصد قرار دارد، میتوانند سفارش خود را از دفتر شعبه مقصد تحویل بگیرند یا برای دریافت سفارش با شرایط توافقی اقدام کنند.
- باربری : در صورتیکه سفارش کالا به گونه ای باشد که دارای حجم زیاد و وزن سنگینی باشد تحویل از طریق باربری های مجاز صورت می پذیرد. تحویل سفارش به مشتری بستگی به محدوده جغرافیایی دارد. ممکن است 24 – 48 – 72 ساعت زمان ببرد.
